Alışveriş, teslimat, iade ve veri güvenliği şartlarını aşağıdaki sekmelerden inceleyebilirsiniz.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Uyarınca Düzenlenmiştir.
| Ticari Unvan: | ExitCam - Nurbaki Karataş |
| Adres: | Yayalar Mah. Atasever Cad. No:44, 34896 Pendik / İstanbul |
| Telefon / WhatsApp: | 0552 294 72 40 |
| E-Posta: | [email protected] |
| Web Sitesi: | www.exitcam.com.tr |
www.exitcam.com.tr web sitesi üzerinden sipariş oluşturan, fatura ve teslimat bilgileri sipariş formunda belirtilen gerçek veya tüzel kişidir. ALICI'nın sipariş esnasında beyan ettiği ad, soyad, T.C. kimlik numarası / vergi numarası, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.exitcam.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sitede nitelikleri ve satış bedeli belirtilen güvenlik kamerası sistemleri, kayıt cihazları (DVR/NVR), harddiskler, kablo ve montaj ekipmanlarının satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince düzenlenmesidir.
3.1. Malın/ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, KDV dahil satış bedeli ve kargo ücreti, ALICI tarafından siparişin onaylandığı andaki sipariş özeti ve e-posta ile iletilen sipariş faturasında yer aldığı gibidir.
3.2. Ödeme, SATICI'nın web sitesinde sunduğu Kredi Kartı / Banka Kartı (3D Secure altyapısı) veya SATICI'nın resmi banka hesabına Banka Havalesi / EFT / FAST yöntemi ile gerçekleştirilir.
3.3. Havale/EFT ile yapılan siparişlerde, sipariş tarihinden itibaren 2 (iki) iş günü içerisinde bedeli SATICI hesaplarına intikal etmeyen siparişler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir.
4.1. Sipariş konusu ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla sevk edilir.
4.2. Hafta içi saat 15:00'a kadar, Cumartesi saat 12:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
ALICI, sipariş ettiği ürünü teslim alırken kargo paketini kargo görevlisinin huzurunda kontrol etmekle yükümlüdür. Koli üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya sıvı teması tespit edilmesi halinde ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine derhal "Kargo Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanak tutulmaksızın teslim alınan ürünlerin sağlam teslim edildiği kabul edilir.
5.1. ALICI; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya telefon, WhatsApp (0552 294 72 40) veya e-posta ([email protected]) ile açık bir bildirimde bulunulması şarttır.
5.3. İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, standart aksesuarları, garanti belgesi ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi zorunludur.
5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde ürün bedelini ALICI'nın ödeme aracına aynen iade eder.
ALICI'nın özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler (özel metrajda kesilen cctv/cat6 kabloları vb.), montajı yapılarak fiziksel/elektronik deformasyona uğratılmış veya şifresi kilitlenmiş donanımlarda cayma hakkı kullanılamaz.
SATICI tarafından satılan tüm sıfır ürünler, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle ExitCam resmi teknik servis garantisi altındadır. Arıza durumunda ürün teknik servis merkezimize gönderilerek onarım/değişim süreci işletilir.
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise İstanbul Anadolu Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. Maddesi Gereğince Tüketicinin Bilgilendirilmesine İlişkindir.
| Unvan / Yetkili: | ExitCam - Nurbaki Karataş |
| Adres: | Yayalar Mah. Atasever Cad. No:44, 34896 Pendik / İstanbul |
| Telefon / WhatsApp: | 0552 294 72 40 |
| E-Posta / Destek: | [email protected] |
| Müşteri Hizmetleri: | Hafta İçi: 09:00 - 18:30 / Cumartesi: 09:00 - 15:00 |
2.1. Sipariş edilen güvenlik kamerası seti veya aksesuarlarının temel özellikleri (kamera adedi, çözünürlüğü, gece görüş tipi, DVR/NVR kanal sayısı, disk kapasitesi), tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı ve teslimat masrafları sepette ve sipariş onay ekranında açıkça gösterilmektedir.
2.2. 1.500 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanmakta olup ALICI'ya kargo ücreti yansıtılmaz.
3.1. Ürün, siparişin onaylanmasını takip eden en geç 3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kargonun teslim süresi ALICI'nın bulunduğu ile/ilçeye göre ortalama 1-3 iş günüdür. Yasal azami teslimat süresi 30 gündür.
3.2. ALICI, kargo teslimi sırasında kolide hasar, yırtık veya ıslanma olması halinde kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalıdır.
4.1. ALICI, hiçbir cezai şart ödemeksizin ve gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
4.2. Cayma hakkı bildirimi 0552 294 72 40 nolu telefon/WhatsApp veya [email protected] e-posta adresi üzerinden yapılabilir.
4.3. İade edilecek ürünlerin eksiksiz kutu içeriği, faturası, tüm kablo ve aksesuarlarıyla birlikte SATICI'nın anlaşmalı kargo kodu ile gönderilmesi gerekir. İade onaylandığında ödenen bedel 7 iş günü içerisinde ödeme aracına aynen iade edilir.
Tüm ExitCam ürünleri 2 (iki) yıl ExitCam resmi servis garantisi kapsamındadır. Telefon ve uzaktan bağlantı ile ücretsiz teknik destek hizmeti sağlanmaktadır.
ExitCam'den yapacağınız tüm alışverişlerde 14 gün yasal cayma hakkı ve kurumsal iade prosedürleri
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; müşterilerimiz sipariş ettikleri ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak iade edebilirler.
İade veya değişim talebinizi başlatmak için aşağıdaki kanallarımız üzerinden sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz:
İadenin eksiksiz ve hızlı onaylanabilmesi için ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:
Müşteri isteği doğrultusunda özel metrajda kesilen kablolar, kullanıcı tarafından şifresi değiştirilip kilitlenen cihazlar, yetkisiz iç mekanizma müdahalesi yapılmış donanımlar ve elektrik dalgalanması/yüksek voltaj yanıkları sonucu hasar gören ürünlerde yasa gereği cayma hakkı kullanılamaz.
İade kargonuz teknik servis merkezimize ulaştıktan sonra 1-2 iş günü içerisinde uzman ekiplerimizce fiziki ve teknik kontrolleri yapılır. İade şartlarına uygun olan ürünlerin bedeli en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde alışveriş yapılan kredi kartına veya banka hesabına eksiksiz olarak iade edilir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni ve Veri Güvenliği Standartları
ExitCam, web sitesini ziyaret eden tüm kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve yetkili bayilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde korumayı ilke edinmiştir. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)\u003c/strong\u003e ve ilgili mevzuat uyarınca aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla ExitCam (Adres: Yayalar, Atasever Cd. No:44, 34896 Pendik / İstanbul, E-Posta: [email protected]) tarafından mevzuat çerçevesinde işlenmektedir.
Platformumuz üzerinden sipariş oluşturma, üyelik, iletişim veya teklif formlarını doldurmanız esnasında aşağıdaki verileriniz elektronik ortamda toplanmaktadır:
Kişisel verileriniz; yalnızca siparişinizin teslimi için anlaşmalı kargo firmalarına, yasal faturalandırma ve vergi yükümlülükleri için Maliye Bakanlığı ve yetkili kamu kurumlarına mevzuatın izin verdiği sınırlar dahilinde aktarılmaktadır. Ticari amaçla hiçbir üçüncü şahsa satılmaz veya kiralanmaz.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, silinmesini veya düzeltilmesini isteme hakkına sahiptir. Taleplerinizi [email protected] adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.
Sepetiniz henüz boş.
Ürünleri Keşfet